jkbd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jkbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন jkbd-এর ওয়েবসাইট (https://jkbd.lat) ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি jkbd-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা গ্রহণ। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jkbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

ধারা ৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jkbd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন আপনি jkbd-তে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, সার্ভার লগ ও কুকির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।

ধারা ৪

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jkbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলি উল্লেখ করা হলো:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও তদন্ত
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার প্রশ্নের উত্তর ও সমস্যার সমাধান প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রমোশন, বোনাস ও বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা
• নতুন পণ্য ও বৈশিষ্ট্য তৈরির জন্য গবেষণা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে ভাগ করে নিতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিষেবা ও গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে — তারা কেবল jkbd-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহের সাথে লেনদেন সম্পাদনের প্রয়োজনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: jkbd-এর ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jkbd কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার সামগ্রী প্রদর্শনের জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

ধারা ৭

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরো বাড়াতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jkbd আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিচের মানদণ্ড অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আর্থিক জবাবদিহিতার নিয়ম অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনার নাম বিপণন তালিকা থেকে দ্রুত সরিয়ে নেওয়া হবে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে jkbd আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা পরিচয়-বিহীনভাবে রূপান্তরিত করে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jkbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করি না।

পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jkbd ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা jkbd সম্মান করে:

• অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে, যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে সত্যিকারের অ্যাকাউন্টধারক অনুরোধটি করছেন।

ধারা ১১

এই নীতির পরিবর্তন

jkbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• পরিষেবার নতুন বৈশিষ্ট্য বা কার্যক্রম সংযোজন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে স্পষ্টতা বৃদ্ধি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jkbd-এর সহায়তা দল বাংলায় ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি যোগাযোগে যত্নশীল ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। jkbd-এর সাথে থাকুন, নিরাপদে খেলুন।